青岛市西海岸新区坚持将家庭医生签约服务作为“暖心工程、惠民工程”，强化“签”、“约”双方互动，采取四项措施积极推进，目前全区8.56万名新区居民已经享受到了新型家庭医生签约服务带来的便利和实惠。 

　　一是部门联合建章立制，保障规范运行。新区卫生计生局积极联合新区发改局、民政局、财政局、人社局印发了工作方案，明确了签约服务工作任务，细化了家庭医生签约服务工作要求，公布了家庭医生签约服务包内容及收费价格，完善了签约服务绩效考核与激励分配机制，切实保障了家庭医生签约服务工作布局架构科学合理、配套政策支撑到位、工作推进可持续。 

　　二是加强基层机构建设，提高履约能力。扎实开展全区基层医疗卫生机构标准化建设，实现基层医疗机构人员、设施、设备配套升级；通过1家二级医院托管n家基层医疗机构的形式，深入推进区域健康服务共同体建设；同时，在6家区级医院建立“进修提能”培训基地，聘用区级高年资质临床相关专家为师资，通过集中培训、病历示教和下沉基层坐诊、手术、带教等活动，目前，已有4000多人次基层医务人员受训，有效提升基层医务人员诊疗服务水平。 

　　三是创新签约服务手段，实现三个结合。新区26家基层医疗机构根据全科医师数量，结合辖区人口分布等因素，搭配组建了257个家庭医生签约服务团队，实行团队长负责制框架下的网格化签约服务管理模式；将签约服务工作与基本公共卫生服务、健康扶贫、关爱计划生育特殊家庭等工作相结合，实现基本医疗与公共卫生服务的融合打包综合提供，进一步提高基层签约服务工作效率，实现惠民政策的叠加效应。 

　　四是依托信息技术手段，提升服务效能。以信息化管理为支撑，创新研发了西海岸新区信息化签约服务管理系统，实现了签约服务工作的签约居民人员信息、家庭医生人员信息、签约项目执行、签约服务收费、签约服务工作量统计等信息化管理；实现了签约服务信息与医院管理系统、医保报销系统、药品管理系统的互联互通，提高了签约服务工作效率，实现了签约服务精准化管理，为实施绩效考核提供了真实可靠依据。